Veel gestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat iedere klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons dan weten. We doen ons best om samen met jou tot een passende oplossing te komen.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Zodra een product is geopend, kan het niet worden geretourneerd. Om hygiënische redenen en vanwege kwaliteitsgarantie kunnen wij geen retouren accepteren van producten die zijn geopend of gebruikt.
Verzend- en Verwerkingsinformatie (Nederland)
Wij bieden betrouwbare verzendopties binnen Nederland om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd.
Verzendmethoden
- Standaardverzending: De levering duurt doorgaans tot 4 dagen. De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling.
Verwerkingstijd
Verwerkingstijd verwijst naar de periode die nodig is om je bestelling voor te bereiden voordat deze wordt verzonden. Dit hangt af van het totaal aantal producten in je bestelling:
- 1 – 20 producten: 2 volledige werkdagen
- 21 – 100 producten: 7 volledige werkdagen
Let op: de verwerkingstijd is afzonderlijk van de verzendtijd en omvat geen weekenden of feestdagen.
Waar worden de producten gemaakt?
Al onze producten worden in Letland vervaardigd door het bedrijf Selfnamed, waarbij hoogwaardige productie en zorgvuldige kwaliteitscontrole worden gegarandeerd.
Verzendkosten (Nederland)
Wij bieden de volgende verzendopties binnen Nederland. De verzendkosten worden berekend op basis van het totale gewicht van je bestelling.
Standaardverzending
De levering duurt doorgaans tot 4 dagen.
Gewicht Prijs (EUR)
< 2 kg. €6,48
2 – 3 kg. €7,54
3 – 5 kg €7,61
5 – 10 kg. €8,05
10 – 15 kg. €11,50
Expressverzending
Expressverzending wordt geleverd binnen 1 dag.
Gewicht Prijs (EUR)
< 0,5 kg. €15,05
0,5 – 1 kg. €15,05
1 – 2 kg. €15,50
2 – 3 kg. €16,69
3 – 5 kg. €20,12
5 – 10 kg. €23,23
10 – 15 kg. €42,75